När öppnar biljettförsäljningen vid arenan?
Svar: Vår biljettförsäljning öppnar alltid en timme före avspark.
Vart parkerar jag?
Svar: Det finns gratis parkering i anslutning till centrumplan. Se mera information om parkering under rubriken Hitta hit
Får jag ta med egen mat och dryck in på arenan?
Svar: Nej, det är inte tillåtet att ta med egen mat och dryck in.
Får jag gå ut från arenan och sedan gå in igen?
Svar: Ja, spara biljetten och visa upp den åt biljettkontrollanten då du är på väg in igen.
Jag har glömt mitt säsongskort hemma, hur gör jag?
Svar: Har du inte ditt kort med dig kan vi i nuläget inte hjälpa dig men vi jobbar ständigt på att förbättra vår service.
Om jag har köpt biljett men inte kan gå på matchen får jag pengarna tillbaka då?
Svar: Nej, köpt biljett återbetalas ej.
Får jag komma in om jag kommer efter att matchen har startat?
Svar: Ja, vår biljettförsäljning är öppna under hela första halvlek.
Får barn sitta i knät under matchen eller måste de ha en egen plats?
Svar: Barn under sju år i målsmans sällskap får sitta i knät.
Vad får jag ta med/inte ta med mig in på arenan?
Svar: Under rubriken ”Centrumplan” finns en lista över föremål som inte är tillåtna på arenan. Klicka här för att läsa mer.
Kan jag gå in med barnvagn?
Svar: Ja men den parkeras och ”låses” på egen risk på någon av våra fria ytor. Barnvagnar får inte tas med upp på läktaren, blockera ingångar, brandvägar, trappor eller publikflöde.
Får jag ta med min hund in?
Svar: Ja, våra fyrbenta vänner får komma med, MEN ta i beaktande övrig publik och fråga gärna de personer i närheten om det passar att hunden sitter nära dem.
Inne på Ekenäs centrumplan
Vad kan vi äta inne på arenan?
Svar: Inne på arenan har EIF fotboll tre kiosker fördelade på samtliga läktare. Här hittar du ett brett utbud av kaffe, bulla, grillad korv, chips och godis.
Finns det rullstolsplatser?
Svar: Ja, det finns platser för rullstol på Bryggerigatans sida av planen.
Finns det bankautomat på arenan?
Svar: Nej, närmsta bankautomat finns i centrum av Ekenäs, 4 minuters promenad från arenan.
Kan jag betala med kort inne på arenan?
Svar: Ja, samtliga kiosker tar kort.
Kan jag köpa souvenirer på arenan?
Svar: Ja, det kommer att finnas möljlighet att köpa supporterprodukter i samband med herrlagets hemmamatcher
Är rökning tillåten på arenan?
Svar: Nej, inne på arenaområdet råder rökförbud. Rökning är endast tillåtet utanför arenan.
Föräldrar och barn som har tappat bort varandra, vad göra?
Svar: Ta genast kontakt med någon av våra ordningsmän. De finns på hela arenan och har gul väst på sig. De hjälper er!
Efter matchen
Vad gör jag om jag har tappat något inne på arenan?
Svar: Kontakta säkerthetsansvariga Daniela Taddele daniela.taddele@gmail.com
Jag skulle vilja komma i kontakt med säkerhetsansvarig angående säkerheten på arenan.
Svar: säkerthetsansvariga Daniela Taddele daniela.taddele@gmail.com
Jag upptäckte ett fel på arenan/jag skulle av någon anledning vilja komma i kontakt med evenemangsansvarig.
Svar: Kontakta evenemangsansvariga Ville Orasmaa +358505596485 / ville.orasmaa@ekenasif.fi