När öppnar biljettförsäljningen vid arenan? Milloin lipunmyynti areenalla aukeaa?
Svar: Vår biljettförsäljning öppnar alltid en timme före avspark.
Vastaus: Lipunmyyntimme aukeaa aina tuntia ennen pelin alkua.
Vart parkerar jag? Missä voin pysäköidä?
Svar: Det finns gratis parkering i anslutning till plan. Se mera information om parkering under rubriken Hitta hit
Vastaus: Kentän yhteydessä on maksutonta pysäköintiä. Lisätietoa pysäköinnistä löydät osiosta Saapumisohjeet.
Får jag ta med egen mat och dryck in på arenan? Saanko tuoda omia ruokia ja juomia areenalle?
Svar: Nej, det är inte tillåtet att ta med egen mat och dryck in.
Vastaus: Ei, omien ruokien ja juomien tuominen areenalle ei ole sallittua.
Får jag gå ut från arenan och sedan gå in igen? Voinko poistua areenalta ja tulla takaisin sisään?
Svar: Ja, spara biljetten och visa upp den åt biljettkontrollanten då du är på väg in igen.
Vastaus: Kyllä, säilytä lippusi ja esitä se lipuntarkastajalle palatessasi takaisin areenalle.
Jag har glömt mitt säsongskort hemma, hur gör jag? Olen unohtanut kausikorttini kotiin, miten toimin?
Svar: Har du inte ditt kort med dig kan vi i nuläget inte hjälpa dig men vi jobbar ständigt på att förbättra vår service.
Vastaus: Jos sinulla ei ole korttia mukanasi, emme valitettavasti pysty tällä hetkellä auttamaan, mutta kehitämme jatkuvasti palveluamme.
Om jag har köpt biljett men inte kan gå på matchen får jag pengarna tillbaka då? Jos olen ostanut lipun mutta en pääsekään otteluun, saanko rahani takaisin?
Svar: Nej, köpt biljett återbetalas ej.
Vastaus: Ei, ostettua lippua ei palauteta.
Får jag komma in om jag kommer efter att matchen har startat? Voinko tulla sisään, jos saavun ottelun alkamisen jälkeen?
Svar: Ja, vår biljettförsäljning är öppna under hela första halvlek.
Vastaus: Kyllä, lipunmyynti on avoinna koko ensimmäisen puoliajan ajan.
Får barn sitta i knät under matchen eller måste de ha en egen plats? Saavatko lapset istua sylissä ottelun aikana vai tarvitsevatko he oman paikan?
Svar: Barn under sju år i målsmans sällskap får sitta i knät.
Vastaus: Alle seitsemänvuotiaat lapset saavat huoltajan seurassa istua sylissä.
Vad får jag ta med/inte ta med mig in på arenan? Mitä saan tuoda / en saa tuoda mukanani areenalle?
Svar: Under rubriken ”Ekenäs Sparbank Arena” finns en lista över föremål som inte är tillåtna på arenan. Klicka här för att läsa mer.
Vastaus: Otsikon ”Tammisaaren Säästöpankki Areena” alla on luettelo esineistä, jotka eivät ole sallittuja areenalla. Klikkaa tästä lukeaksesi lisää
Kan jag gå in med barnvagn? Voinko tulla areenalle lastenvaunujen kanssa?
Svar: Ja men den parkeras och ”låses” på egen risk på någon av våra fria ytor. Barnvagnar får inte tas med upp på läktaren, blockera ingångar, brandvägar, trappor eller publikflöde.
Vastaus: Kyllä, mutta lastenvaunut pysäköidään ja ‘lukitaan’ omalla vastuulla jollekin vapaista alueistamme. Lastenvaunuja ei saa viedä katsomoon eikä ne saa estää sisäänkäyntejä, poistumis- ja pelastusteitä, portaita tai yleisön kulkua.
Får jag ta med min hund in? Saanko tuoda koirani areenalle?
Svar: Nej.
Vastaus: Ei.
Inne på Ekenäs Sparbank Arena – Tammisaaren Säästöpankin Areenassa
Vad kan vi äta inne på arenan? Mitä voimme syödä areenan sisällä?
Svar: Inne på arenan har EIF fotboll tre kiosker fördelade på samtliga läktare. Här hittar du ett brett utbud av kaffe, bulla, grillad korv, chips och godis.
Vastaus: Areenan sisällä EIF Jalkapallolla on kolme kioskia, jotka sijaitsevat kaikilla katsomoalueilla. Tarjolla on laaja valikoima kahvia, pullaa, grillimakkaraa, sipsejä ja makeisia.
Finns det rullstolsplatser? Onko areenalla pyörätuolipaikkoja?
Svar: Ja, det finns platser för rullstol på Bryggerigatans sida av planen
Vastaus: Kyllä, pyörätuolipaikkoja on kentän Panimokadun puoleisella sivulla.
Finns det bankautomat på arenan? Onko areenalla pankkiautomaattia?
Svar: Nej, närmsta bankautomat finns i centrum av Ekenäs, 4 minuters promenad från arenan.
Vastaus: Ei, lähin pankkiautomaatti sijaitsee Tammisaaren keskustassa, noin neljän minuutin kävelymatkan päässä areenalta.
Kan jag betala med kort inne på arenan? Voinko maksaa kortilla areenan sisällä?
Svar: Ja, samtliga kiosker tar kort.
Vastaus: Kyllä, kaikki kioskit hyväksyvät korttimaksun.
Kan jag köpa souvenirer på arenan? Voinko ostaa fanituotteita areenalla?
Svar: Ja, det kommer att finnas möljlighet att köpa supporterprodukter i samband med herrlagets hemmamatcher
Vastaus: Kyllä, miesten edustusjoukkueen kotiotteluiden yhteydessä on mahdollista ostaa kannattajatuotteita.
Är rökning tillåten på arenan? Onko tupakointi sallittua areenalla?
Svar: Nej, inne på arenaområdet råder rökförbud. Rökning är endast tillåtet utanför arenan.
Vastaus: Ei, areena-alueella on tupakointikielto. Tupakointi on sallittua ainoastaan areenan ulkopuolella.
Föräldrar och barn som har tappat bort varandra, vad göra? Vanhemmat ja lapset, jotka ovat kadottaneet toisensa – mitä tehdä?
Svar: Ta genast kontakt med någon av våra ordningsmän. De finns på hela arenan och har gul väst på sig. De hjälper er!
Vastaus: Ota välittömästi yhteyttä johonkin järjestyksenvalvojiimme. Heitä on koko areenan alueella ja heillä on yllään keltainen liivi. He auttavat teitä!
Efter matchen – Ottelun jälkeen
Vad gör jag om jag har tappat något inne på arenan? Mitä teen, jos olen kadottanut jotakin areenan sisällä?
Svar: Kontakta säkerthetsansvariga.
Vastaus: Ota yhteyttä turvallisuudesta vastaaviin henkilöihin.
Jag skulle vilja komma i kontakt med säkerhetsansvarig angående säkerheten på arenan. Haluaisin ottaa yhteyttä turvallisuusvastaavaan areenan turvallisuuteen liittyen.
Svar: säkerthetsansvariga rasmus.hellman@eiffotboll.fi
Vastaus: turvallisuusvastaava rasmushellman@eiffotboll.fi
Jag upptäckte ett fel på arenan/jag skulle av någon anledning vilja komma i kontakt med evenemangsansvarig. Havaitsin areenalla virheen / haluaisin jostakin syystä ottaa yhteyttä tapahtumavastaavaan.
Svar: Kontakta evenemangsansvariga Ville Orasmaa +358505596485 / ville.orasmaa@eiffotboll.fi
Vastaus: Ota yhteyttä tapahtumavastaaviin Ville Orasmaa +358505596485 / ville.orasmaa@eiffotboll.fi